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¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Nosotros escogemos siempre la forma más rápida de enviar. En caso de ser península el envío será de 24 horas y sin coste. Baleares tardará 48 horas y sin coste. Para Islas Canarias y Portugal el coste será de 10€ y el envío 48 horas. Para el resto de Europa 22€ y depende de la lejanía 48-72 horas.

¿Puedo recoger el pedido a una tienda local?

Contamos con una tienda física en A Coruña.

¿Hacéis envíos en fines de semana?

Los envíos salen en días laborables pero pueden ser entregados los sábados depende de la zona de reparto.

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Soy nuevo en esto ¿cómo hago un pedido?

Simplemente navega en nuestra TIENDA y agrega el producto de tu interés al Carrito. Una vez que hayas seleccionado todos los productos que deseas comprar, clickea FINALIZAR. Completa con tus datos personales y elige un medio de pago (operar en nuestra tienda es completamente seguro) y clickea REALIZAR PEDIDO.

¿Qué medios de pagos aceptan?

Actualmente Visa, MasterCard, PayPal y Paga Más Tarde.

¿Puedo usar otro medio de pago?

Si no cuentas con tarjeta de crédito, también puedes optar por hacer una transferencia bancaria.

Los precios finales mostrados incluyen impuestos?

Todos los precios exhibidos ya tienen incluidos todos los impuestos. No pagarás nada más que lo que ves en pantalla.

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¿Puedo hacer un seguimiento de mi compra?

Si lo necesitas, te podemos facilitar un número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está tu pedido.

¿Puedo hacer un reclamo?

Para reclamaciones tienes una hoja de formularios en contacto.

¿Puedo tener una actualización de mi pedido?

Por supuesto, siempre tienes nuestro WhatsApp a tu disposición para cualquier pregunta.

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?

Claro que sí, sólo ponlo en la dirección, que es para recoger en tienda y listo.

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¿Puedo devolver un producto?

Por supuesto, tienes 14 días para devolver el producto en perfecto estado y con el envoltorio original completo y sin usar. El pago de la devolución lo asume el comprador.

¿Pueden confirmarme si recibieron el producto que devolví?

Por supuesto, estamos en continua comunicación por WhatsApp para lo que necesites.

¿Cómo hago un reclamo?

Para reclamaciones tienes una hoja de formularios en contacto.

¿Qué hago si recibo un producto dañado?

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible por medio de WhatsApp y vemos cuál es la mejor forma de solucionar el problema.

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